Ирина:Приношу свои извинения сотрудникам кампании. Случилось недопонимание с моей стороны. Беру все свои нелицеприятные слова обратно.
Администратор: Здравствуйте, Ирина! Ничего страшного, главное мы поняли друг друга. Со своей стороны обещаем тщательнее отслеживать получение информации нашими покупателями
Ирина:Плохо, очень плохо работает сайт и сотрудники. Я заказала на большую сумму товара, оплатила, сижу жду, не понятно чего. Дозвониться не возможно. Не советую пользоваться товарами этого сайта.
Администратор: Здравствуйте, Ирина! Ваш заказ был отправлен в транспортную компанию СДЭК 17.04, на следующий день после заказа. Трек-номер для отслеживания заказа отправлен вам в этот же день. Если вы считаете, что в Москву из Екатеринбурга заказ приходит в этот же день, то у меня для вас плохие новости - срок доставки 3 рабочих дня! Время работы магазина указано в разделе Контакты: с 8.00 до 17.00 по местному времени (+2 к Мск)
Андрей:Всем рекомендую! Вечером в 21.00 сделал заказ, утром перезвонили, обсудили детали, согласовали, через день забрал товар. Очень оперативно! Так держать! Молодцы! Заказ №1424. Молоковарка была единственной, которую я нашел в наличии, в Екатеринбурге. Большое спасибо!
Администратор: Спасибо за добрые слова! Пользуйтесь на здоровье
Альбина :Благодаря вашему магазину стала счастливым обладателем кострюль серии Гурман Классик,чугунной посуды и приятных мелочей для кухни. Отдельное спасибо Спирину Олегу за хорошее обслуживание . Посуда пришла вовремя. Вся посуда хорошо упакована, качественная и красивая. Рекомендую ваш магазин своим друзьям.
Администратор: Спасибо! Обращайтесь еще
:Ужасный магазин. 11 сентября оплатила заказ. 25 сентября заказ не отправлен. Менеджер в отпуске до октября, ждите - вернётся будет снова заниматься вашим заказом, сказали мне по телефону. Не рекомендую.
Администратор: Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сергей:Очень доволен работой магазина, оперативная связь, подробные консультации. Заказывал посуду Амет, со дня заказа до доставки в Тюмень 2 дня, очень быстро. Буду заказывать еще.
Администратор: Спасибо!
Yfnfkmz:Огромное спасибо за оперативность,консультации ,обратную связь.Все получили ,очень довольна посудой и работай вашего интернет магазина!
Администратор: Здравствуйте, Наталья! Спасибо за добрые слова
xxx:С радостью бы приобрела предлагаемую продукцию, но когда нет информации о стоимости доставки, обращусь на другой сайт...
Администратор: Здравствуйте, хх! Информация о стоимости доставки есть в корзине, при оформлении заказа
Елена Борисенко:Здравствуйте. Выражаю благодарность Вашему интенет-магазину за поставку оригинальной и доступной по стоимости посуды Гурман-Классик! Заказ 596 от 12.06.2018г. Отдельная благодарность транспортной компании за сохранность и доставку заказа! Спасибо!
Администратор: Здравствуйте, Елена! Огромное спасибо за добрые слова.
Николай:Большое спасибо сотрудникам магазина , выбрал посуду для подарка , оплатил её и благодаря вашему сотруднику Спирину Олегу по пересылке оказалось дешевле КИТ,- в течении 10 дней прибыла вовремя транспортной компанией. Посудой очень доволен.
Администратор: Добрый день, Николай! Спасибо за добрые слова :)
Анастасия:Подскажите пожалуйста, как я знаю фирма Гурман даёт гарантию на свою продукцию 25 лет, ваш интернет магазин вместе с продукцией высылает документы на 25 лет гарантии, если через пару лет оторвутся ручки в кастрюли, судя по отзывам такое бывает, данную продукцию вы замените? Заранее спасибо)
Администратор: Здравствуйте, Анастасия! Наша компания представляет гарантию завода - изготовителя, соответственно гарантийный срок сохраняется - 25 лет. Для обмена товара по гарантийному случаю необходимо предоставить документы о покупке в нашем магазине (кассовый или товарный чек). Сейчас все кассовые чеки хранятся в ОФД и нужно лишь сохранять ссылку на этот чек.
Ирина: Хотелось бы отметить высокий уровень клиентского сервиса, оказываемого компанией. Сделала небольшой заказ в магазине, многие фирмы с такой суммой не стали бы работать, но мне отзвонились и оперативно доставили заказ (хотелось бы отметить работу службы доставки и непосредственно водителя). Спасибо большое за вашу работу!
Администратор: Здравствуйте, Ирина!
Большое спасибо за добрые слова от всего нашего коллектива
Любовь:Добрый день! Заказывала кастрюлю из серии "Гурман-профи" и несколько наименований производства "Kukmara". Цены ниже, чем в других интернет-магазинах. При возникновении вопросов - все решалось оперативно, очень хорошо налажена обратная связь. Магазин рекомендую.
Администратор: Здравствуйте, Любовь! Спасибо за добрые слова. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей
Юрий:Большой выбор посуды, низкие цены. Заказывали посуду Гурман, выполнили быстро и качественно. Всем советую посуду Гурман, достойная посуда
Администратор: Спасибо за оставленный отзыв о нашем магазине
Татьяна:Добрый день. Хочу купить 12 сковородок-гриль со стеклянной крышкой по цене 2120 руб. Сколько будет стоить доставка в Ульяновск? Какая сукидка за данное кол-во?
Администратор: Добрый день, Татьяна! Скидка 10% при заказе на сумму от 10 тыс. рублей. По доставке наши менеджеры свяжутся с вами.
Игорь:Здравствуйте,хочу поблагодарить лично Спирина Олега за хорошую работу с клиентами.Я заказал посуду "Гурман классик"всё пришло вовремя как и обещали. С уважением Волгоград.
Администратор: Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей)
Елена:Добрый вечер! Я произвела заказ как физ.лицо, но почему от вас тишина? Мне ждать от вас звонка или произвести заказ в другом месте? Я приобретала ранее посуду "Гурман классик" я от нее в восторге. Вот хотелось бы пополнить полки на кухни именно этим товаром!
Администратор: Здравствуйте, Елена! Наш магазин не работает в праздничные дни. 9 января с Вами свяжутся наши менеджеры.
Наталья:Здравствуйте! Хочу заказать у вас посуду как физ.лицо с доставкой в Рязань.
С какими транспортными компаниями вы работаете?
Сколько примерно обойдется доставка?
И сделаете ли скидку при заказе в районе 15 т.р.?
Администратор: Здравствуйте, Наталья! Доставку осуществляем любой транспортной компанией, по Вашему выбору. Главное, что бы представительство было в г.Екатеринбург
лариса:Здравствуйте. Сайт хороший, посуда недорогая. Хотела приобрести кастрюли гурман, но нигде нет упомянания, подходят ли они для индукционных плит. Буду благодарна за ответ
Администратор: Здравствуйте, Лариса! Посуда Гурман подходит для индукционных плит.
