Отзывы

Отзывы

Оставить отзыв

Оксана: Посуда дешевле, чем на других сайтах. Сотрудники магазина работают четко, быстро, профессионально. Большое спасибо за оперативную доставку заказа. Очень довольна. Рекомендую всем посетителям этого магазина!

Администратор: Здравствуйте, Оксана! Спасибо за добрые слова.

Светлана: ОЧЕНЬ ХОЧУ ЗАКАЗАТЬ АВТОКЛАВ-СТЕРИЛИЗАТОР ДОМАШНИЙ ПОГРЕБОК 2 В ОДНОМ , когда ожидаете продажу этого товара?

Администратор: Здравствуйте, Светлана! Завод временно приостановил производство этой продукции, а товарные остатки уже проданы. Информация о поступлении будет размещена на сайте.

Валерий Юрьевич: Заказал посуду, все прислали четко и хорошего качества! Спасибо!

Администратор: Здравствуйте, Валерий Юрьевич! Спасибо за добрые слова. будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Пестриков Павел Владимирович: Здравствуйте! Рекомендации к Вашему сайту. 1. При первом обращении были обнаружены неточности в предоставляемой информации клиентам. С менеджером по розничным продажам Олегом вопросы были быстро решены. Спасибо Олегу, который сразу внес необходимые изменения на сайте. 2. Информация, предоставленная на сайте, по нашему мнению, неполная. Поэтому приходилось при выборе того или иного товара (учитывая, что цены у Вас конкурентные) пользоваться другими сайтами для того, чтобы осуществить выбор. Так, например, при выборе посуды Ашинского металл завода заходить на их фирменный салон магазин где указаны: диаметр, масса, тип полировки и пр. При выборе посуды ВСМПО-АВИСМА сайтом Гурман-посуда (цены, конечно у них высокие), но информация наиполнейшая: высота с крышкой, без крышки, диаметр верхний, диаметр дна, масса и пр полезная информация. Данный отзыв написан покупателем - что затруднило выбор и что было бы полезно сразу получить в одном месте - у Вас на сайте. Спасибо.

Администратор: Здравствуйте, Павел Владимирович! Спасибо за оставленный отзыв. Учтем все Ваши пожелания, но хотелось бы отметить со своей стороны, что конкурентная цена на сайте имеет место быть в том числе и за счет минимизации затрат на обслуживание сайта. Конечно можно нанять группу специалистов, которые будут поддерживать наполнение сайта на высоком уровне, но это скажется на конечной цене продукции, что тоже не всем понравится. По телефону наши менеджеры консультируют в полном объеме

Ольга: Хочу заказать в Ростов-на-Дону Гурман - элит (3 кастрюли) Скажите с какими транспортными компаниями Вы работаете?

Администратор: Здравствуйте, Ольга! В г.Екатеринбург представлены все значимые транспортные компании. Можете в комментарии к заказу указать предпочтительную для Вас транспортную и мы отправим.

Татьяна: Купила 6 предметов посуды Гурман. Буквально через 10 минут мне перезвонили для уточнения деталей заказа.Заказ выполнили быстро и чётко, привезли прямо домой :)))А нахожусь я в 350 км от Екатеринбурга.Посуда вся без нареканий, мечтала купить её 5 лет и вот наконец мечта сбылась :)))спасибо огромное. И отдельно спасибо транспортной компании транс вектор:)))

Администратор: Здравствуйте, Татьяна! И Вам огромное спасибо, что сделали заказ в нашем магазине. Пусть посуда прослужит Вам и Вашим детям.

Елена: Оформила заказ и менеджер перезвонил буквально через полчаса. Заказ привезли на следующий день. Спасибо за оперативность. Теперь о минусах, не значительных, но все же волнующих. В примечании к заказу мной было подробно описано куда подъехать, как и куда зайти, что, по словам курьера, не было сообщено менеджером. Фото открывалки Вертолет с арт. 35-101 и и фото толкушки деревянной с арт. 17-083 не соответствуют действительности. Не соответствуют действительности и фото других товаров на сайте, а также не везде есть подробное описание товаров. В целом же сайт не плохой и цены по сравнению с другими интернет-магазинами ниже.

Администратор: Здравствуйте, Елена! Благодарим за оставленный отзыв. Стараемся менять фотографии товара по мере того, как производитель меняет свой товар. Благодаря таким ответственным покупателям процесс отслеживания ошибок происходит в разы быстрее.

Сергеева Валерия Валентиновна: В декабре 2014года купили набор кастрюль "Ника". Сейчас у одной из кастрюль в месте припоя многослойного дна обнаружился зазор, в который во время мытья попадает вода. Во время варки из этого места капает вода на стеклокерамическую плиту. В магазине отказались менять, так как нигде на упаковке не указана гарантия. А на вашем сайте стоит гарантия 12 месяцев. Как нам быть?

Администратор: Здравствуйте, Валерия Валентиновна! Этот вопрос Вы сможете решить только в том магазине, где приобретался товар. Мы не несем ответственность за другие магазины.

Сергей: Очень Good company! Нашел- что искал-заплатил дешевле чем где либо-доставили быстро-все четко и ясно-Спасибо!Рекомендую!!!

Администратор: Здравствуйте, Сергей! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.

Наталья: Здравствуйте, осуществляется ли доставка почтой России?

Администратор: Здравствуйте, Наталья! С почтой России мы не сотрудничаем.

Ляйля: Здравствуйте, могу я из Казахстана заказать у вас посуду?

Администратор: Здравствуйте, Ляйля! Заказ можно оформить на  сайте и с Вами свяжется наш менеджер для обсуждения вопроса доставки.

Алексей: Здравствуйте, хочу приобрести у вас Учаг для казана 15,0л. УК-04, у него дверка открывается вверх, как на фотографии, или как в новых моделях в бок на петлях? Заранее спасибо

Администратор: Здравствуйте, Алексей! Дверки открываются как вверх, так и в бок на петлях. Это зависит от партии этой продукции, какие пришлют с завода.

Дария: Покупала у вас гусятницу и почти все свои сковородки, потом ещё маме сковороду и кастрюлю. Всё просто замечательно! Удобный информативный сайт и очень хороший ассортимент - всё в одном месте, не надо искать по городу. Хорошо, что вы есть!

Администратор: Уважаемая Дария! Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей.

Николай: Заказ № 3249 от 06.01.2015 до сих пор висит в статусе "Непроверенный заказ". Писем от компании на почту не приходило, равно как и не было попыток со мной связаться

Администратор: Уважаемый Николай! Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Во время Новогодних праздников произешел сбой в работе интернет-магазина и часть заявок пришла без указания товарных позиций. В ближайшее время с Вами свяжутся по электронной почте, указанной в этом отзыве.

Александр: Покупал 1,5л термос Вашего производства в 1995 году!!! Жив до сих пор!!! И отлично держит температуру!!! Проехал со мной не один десяток тысяч км. Честь и хвала!!! Хотелось бы приобрести резиновую прокладку с пробкой. Купить термос объемом 1 литр. Если дойдет моё письмо посоветуйте где купить. Я знаю, что продают на трассе в г.Сим. Может можно заказать или купить в Екатеринбурге. С уважением Давыдов Александр.

Администратор: Уважаемый Александр! Термос и комплектующие к термосам производства Ашинского металлургического завода можно приобрести в нашем интернет-магазине.

Алла: Добрый день. Интересует мультиварка Vitess-3005, она временно отсутствует. Когда появится возможность заказать такую мультиварку? Если это возможно, то насколько актуальна цена, указанная на сайте (4525р.). Также интересует, насколько удорожает ее стоимость за счет стоимости доставки транспортной компанией до г.Сыктывкара? И общий вопрос по технике: каковы гарантии, что делать иногороднему покупателю в случае обнаружения брака или несправностей? Спасибо.

Администратор: Здравствуйте, Алла! Продукция ТМ VITESS больше не будет поставляться компанией МКД Посуда. Сейчас продаются складские остатки по закупочной цене. Если на сайте указано, что товар отсутствует, значит его уже не будет. Товарные позиции снимем с сайта в ближайшее время.

Лозовая Галина Николаевна: Добрый вечер! Вы приняли заказ на деревянную шинковку, № 2899 от 21.11.2014. Сегодня уже 29.11.2014 от вас ни ответа, ни привета. Стоит ли ждать от вас шинковку и когда я её смогу получить? С уважением, Галина

Администратор: Уважаемая Галина Николаевна! На вашу электронную почту было отправлено письмо с информацией о заявке 2899 от 21.11.2014. Проверьте раздел спам в почтовом ящике, возможно наше письмо оказалось там и Вы не увидели его. Доставка товара нашего интернет-магазина осуществляется транспортными компаниями и оплачивается отдельно, по факту прибытия.
Заказ отправляется после получения оплаты безналичным расчетом или онлайн платежом, возможности принимать оплату наличными в других регионах у нас нет. Вся подробная информация об условиях работы, оплате и доставке заказа размещена на сайте в соответствующем разделе


Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter